CONDICIONES GENERALES DE VENTA

PAGO

¿Qué método de pago puedo utilizar para realizar mi compra online?

Los medios de pago disponibles son:

– Tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electrón, MasterCard y Maestro.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí. Utilizamos sistemas de pago seguras. Los datos confidenciales del pago con tarjeta de crédito o débito son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.

¿Por qué razón puede estar siendo rechazada mi tarjeta de crédito?

Si su tarjeta es rechazada puede que sea por alguna de las siguientes razones:

– La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que su tarjeta no exceda la fecha de validez.
– Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta para efectuar compras. Consúltelo con su banco.
– Puede que algún dato introducido sea incorrecto. Revise que haya rellenado todos los campos necesarios con la información correcta.
– Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.

REPARTO GRATUITO

¿Cuándo puedo beneficiarme del reparto gratuito a domicilio?

Los precios de los productos de Mesón de Cándido llevan incluido gratuitamente el envío a domicilio en España, excepto Islas Baleares y Canarias, donde no enviamos los productos. Entrega en 3 días laborables. Envío por SEUR en transporte refrigerado de lunes a jueves.

DESESTIMIENTO

Si usted realiza un pedido erróneo, tiene 24 horas para ejercer su derecho al desestimiento. Para ello, debe escribirnos, cuanto antes, un email a candido@candido.tv y comunicarnos su número de pedido. Así, lo anularemos inmediatamente. 

DEVOLUCIONES

¿Puedo realizar una devolución de mi pedido?

Podrá cancelar el pedido antes de que Mesón de Cándido haya procedido a su envío, es decir, en las primeras 24 horas desde que ha realizado su pedido. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a candido@candido.tv. Una vez enviado el producto, no se aceptan devoluciones del mismo.

EDAD MÍNIMA

La edad mínima para comprar en este sitio web es de 18 años.